রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায়। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আমাদের সাথে খেলার সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাবেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই—সবকিছু সরাসরি এবং সৎভাবে আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট সম্মতিসহায়তা সরাসরি যোগাযোগ
k77722 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য এবং সহায়তা সংস্থান

আমাদের আইনি দল এবং সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আপনার পছন্দের মাধ্যমে, যেকোনো সময়। দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্পষ্ট উত্তর আমাদের প্রতিশ্রুতি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নীচে লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। সপ্তাহের সাতদিন সারাদিন খোলা…
ইমেইল সহায়তা সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা k77722 মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং মেনু বিভাগে 'সাহায্য' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত ও ব্যবস্থাপনা করা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি—আপনার নাম, যাচাইকরণ বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও আমাদের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ কখনও খোলা নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর তাদের নিজস্ব নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের পরে স্থায়ীভাবে মুছা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে দীর্ঘতর সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

দ্বি-স্তরের লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি এক-বার-ব্যবহার্য পিন পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে জানতে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি পান।

যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

নিয়ন্ত্রণ করুন আপনি কী ধরনের বার্তা পেতে চান—নিরাপত্তা সতর্কতা, আপডেট বা প্রচারমূলক অফার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই পছন্দগুলি আপডেট করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন, সেগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করি। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং খুলতে পারেন।

আমরা শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত অনলাইন যোগাযোগের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা আমরাও পড়তে পারি না। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি এক-বার-ব্যবহার্য পিন পাঠানো হয়।

সম্পূর্ণভাবে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ডেটা ধারণ সময়সূচী অনুযায়ী মুছে ফেলি।

আমাদের শর্তাবলী স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারেন। প্রতিটি স্থানান্তর স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে যাচাই করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকগুলি লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহজ এবং যেকোনো সময় করা যায়। সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' খুঁজুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার অবশিষ্ট ভারসাম্য প্রথমে উত্তোলন করা হবে। তারপর আমরা আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

এটি একটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন বা দীর্ঘ সময় পরে লগইন করেন, আমরা সেই এক-বার-ব্যবহার্য পিন পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।