রেফারেন্স

আপনার তথ্য k77722-এ নিরাপদ

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ—bKash, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা খুলে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট
k77722 আপনার তথ্য k77722-এ নিরাপদ
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার পছন্দের মাধ্যম বেছে নিন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি পরিচালনা করুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ…
বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ—প্রতিটি ডেটা অনুশীলন সুরক্ষা-প্রথম মনোভাব দিয়ে ডিজাইন করা।

এনক্রিপশন

আপনার bKash, নগদ ও রকেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও পরিষ্কার পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার যন্ত্রে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং একবার কোড (OTP) দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন চেষ্টা আমরা লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি। সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের ব্যাপারে অবিলম্বে জানান।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাই এবং নতুন শর্তাবলী গ্রহণের জন্য আপনার সম্মতি চাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলি করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জন্মতারিখ চাই যোগ্য বয়স নিশ্চিত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য বয়সের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি প্রয়োজন না থাকে। লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য বিলুপ্ত করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রদানকারী, নিরাপত্তা পরীক্ষক এবং আইনি মেনে চলার জন্য। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়। লেনদেনের সময় নম্বর টোকেন হয়ে যায় তাই আমরা আপনার প্রকৃত নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, নগদ এবং রকেট নিজেরা পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে 'আমার ডেটা অনুরোধ' বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই। যদি অভিযোগ জানাতে চান তাহলে লাইভ চ্যাটে বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে যান। এখানে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, কুকি পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়।